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FAQ

Que dois-je faire si mon transpondeur est perdu ou volé?

Si votre transpondeur est perdu ou volé, suivez les étapes ci-dessous pour signaler immédiatement l’incident en ligne afin d’être certain(e) de ne recevoir aucuns frais qui ne soient pas les vôtres. Il vous incombe de payer tous les frais jusqu’au moment du signalement de la perte ou du vol du transpondeur.

Pour signaler la perte ou le vol de votre transpondeur:

  1. Connectez-vous à Mon compte. Si vous ne disposez pas encore de Mon compte, vous pouvez en créer un dès maintenant.
  2. Sur la page Aperçu, sélectionnez « Transpondeurs et plaques » depuis le menu de gauche.
  3. Cliquez sur « Signaler la perte d’un transpondeur » depuis le sous-menu.
  4. Sélectionnez le transpondeur dont vous souhaitez signaler la perte ou le vol, puis cliquez sur « Envoyer ».

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