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FAQ

Des frais de péage forfaitaire apparaissent sur ma facture. Que sont-ils et pourquoi me sont-ils facturés?

Auparavant, les véhicules lourds se voyaient facturer un « trajet minimum » lorsque leur entrée sur l’autoroute était captée, mais pas leur sortie, et vice-versa. Des frais de péage par voyage minimum (« frais forfaitaires ») pour véhicule lourd sont désormais appliqués à chaque classe de véhicules lourds et facturés en fonction du moment de la journée et de la distance dans les limites de ce qui suit :

Véhicule lourd à unité simple

Période de pointe :

Hors période de pointe :

Véhicule lourd à unités multiples

Période de pointe :

Hors période de pointe :

Les frais de péage par voyage minimum pour véhicule lourd se rapprochent des frais réels auxquels un véhicule lourd serait soumis en empruntant l’autoroute 407 lorsque le transpondeur est capté uniquement à l’entrée ou à la sortie. Les frais de péage réels seront calculés en fonction du taux kilométrique à partir du point d’entrée jusqu’à la fin de l’autoroute ou à partir du point de sortie jusqu’au début de l’autoroute, dans la limite d’une distance maximale représentant la distance moyenne d’un voyage pour la classe de véhicule (32,5 km pour les véhicules lourds à unité simple et 40,3 km pour les véhicules lourds à unités multiples).

Afin d’améliorer son service à la clientèle, 407 ETR supprime les frais de voyages minimum par vidéo pour les véhicules lourds auparavant facturés aux plaques d’immatriculation des véhicules lourds. Les voyages complets captés par vidéo des véhicules lourds restent facturables.

Par conséquent, afin de réduire les frais de voyage minimum pour les véhicules lourds et garantir le respect de la loi et des politiques de 407 ETR :

  • utilisez un transpondeur valide;
  • assurez-vous que le transpondeur est toujours correctement installé;
  • assurez-vous que votre plaque d’immatriculation est toujours propre, dégagée et visible;
  • ne retirez pas le transpondeur de sa position sur le pare-brise;
  • ne partagez pas le transpondeur entre plusieurs véhicules; et
  • actualisez toujours les informations de vos véhicules et plaques d’immatriculation auprès de 407 ETR.

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