FAQ
Que dois-je faire si mon véhicule est endommagé alors que je suis toujours sur votre autoroute?
Si votre véhicule est endommagé alors que vous conduisez sur l’autoroute 407, vous pouvez soumettre un formulaire de demande d’indemnisation.
Informations importantes à connaître lorsque vous présentez une demande d’indemnisation:
- Votre demande doit être reçue dans les 30 jours à compter de la date de l’incident.
- 407 ETR effectuera un examen complet de nos documents d’exploitation, et une réponse sera généralement renvoyée au demandant dans les 10 jours ouvrables.
- Le formulaire de demande d’indemnisation doit être dûment rempli pour que nous puissions mener l’enquête.
- Si votre véhicule a été endommagé par un autre automobiliste circulant sur l’Autoroute 407 ETR, ni 407 ETR ni ses prestataires de services ne pourront être tenus responsables de ces dommages, et les demandes connexes seront refusées. Veuillez communiquer avec votre compagnie d’assurance ainsi que le service de police pour signaler l’incident.
