Retourner au contenu

FAQ

Quelles sont les démarches de recouvrement des comptes en souffrance?

Dès 30 à 60 jours après la facturation d’un compte, vous pouvez recevoir une communication de notre part concernant votre compte impayé par le biais d’appels téléphoniques automatisés ou de messages textes. Au cas où votre compte reste impayé après le premier avis, diverses étapes de recouvrement peuvent être entreprises, comme un appel du service à la clientèle pour vous rappeler le paiement, un avis d’une agence de recouvrement, une poursuite judiciaire ou le lancement du processus de refus de plaque d’immatriculation. Les coûts supplémentaires à votre charge peuvent inclure des intérêts, des frais de recouvrement, des frais d’exécution forcée et des frais juridiques. À titre préventif, il est toujours préférable d’expliquer clairement une facture dès les premiers stades.

Cliquez ici pour en savoir davantage sur le refus de plaque.

Retour à la FAQ