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FAQ

L'Ombudsman travaille-t-il pour le gouvernement ou pour 407 ETR?

L’entreprise 407 ETR, tout comme d’autres organismes privés, possède un bureau d'Ombudsman d’entreprise qui rend compte au PDG. Le rôle de l'Ombudsman de l’entreprise est d’examiner objectivement les plaintes à l’encontre de l’organisme, une fois toutes les autres démarches de résolution de conflit épuisées, et d’effectuer des recommandations à l’organisme afin de résoudre le problème.

Les Ombudsmans législatifs sont établis par la loi et rendent généralement compte de leurs conclusions et recommandations à un ministre de la Couronne, une assemblée législative provinciale ou le Parlement fédéral.

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