FAQ
Si je ne suis pas satisfait de la résolution obtenue de votre bureau, que puis-je faire?
Étant donné que le bureau de l'Ombudsman examine les plaintes et effectue des recommandations uniquement après que toutes les autres démarches de résolution de conflit ont été épuisées, le bureau de l'Ombudsman constitue la dernière instance d’appel au sein de 407 ETR. Toutes ses décisions sont définitives et contraignantes.
