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FAQ

Comment puis-je corriger des erreurs figurant sur ma facture?

Si vous déménagez ou changez la plaque de votre véhicule, nous comptons sur vous pour nous en informer, comme vous le feriez pour tout autre prestataire de service. La façon la plus pratique d’actualiser vos renseignements est de cliquer ici pour nous en informer en ligne. Sinon, vous pouvez appeler le 1-888-407-0407 ou nous envoyer vos nouveaux renseignements par courriel.

Remarque : Un nouveau compte est créé la première fois qu’une nouvelle plaque est utilisée sur l’autoroute. Dans ce cas, nous récupérons les renseignements auprès du ministère des Transports afin de connaître le propriétaire du véhicule et établir les renseignements de facturation. Le ministère des Transports ne nous transmet cependant pas de mises à jour automatiques en cas de changements de vos renseignements après cela.

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