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FAQ

Je conduis un véhicule léger et je constate un trajet calculé sur ma facture. De quoi s’agit-il?

Les trajets calculés sont rares et apparaissent sur les factures lorsque soit l’entrée, soit la sortie de votre trajet n’a pas été captée par nos systèmes.

  • Pour les véhicules légers équipés d’un transpondeur, le trajet sera calculé en fonction des trajets précédents effectués avec ce transpondeur et de la distance moyenne parcourue lors des 10 derniers trajets avec le transpondeur au cours des 72 jours précédents.

Lorsqu’un trajet calculé apparait sur la facture, il sera marqué d’un astérisque (*).

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