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FAQ

Mon véhicule a été volé. Comment puis-je désactiver mon véhicule équipé d’un transpondeur et éviter des frais qui ne sont pas les miens?

Appelez-nous au 1-888-407-0407 et nous demanderons au ministère des Transports les dernières informations concernant la plaque perdue ou volée afin de reclasser votre plaque d’immatriculation comme « perdue » ou « volée » et de faire en sorte que vous ne receviez pas de frais qui ne vous incombent pas. Si vous avez reçu des frais de péage concernant un véhicule ou une plaque volés avant d’en informer 407 ETR, il vous sera demandé de fournir l’un des documents suivants pour que ces frais soient réexaminés :

  • Un exemplaire du rapport de police indiquant la date, le véhicule et la plaque perdus ou volés
  • Un exemplaire du rapport de déclaration du MTO indiquant la date à laquelle le véhicule et la plaque ont été perdus ou volés
  • Un exemplaire du rapport d’assurance indiquant la date, le véhicule et la plaque perdus ou volés

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