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FAQ

Arrive-t-il que le signal du transpondeur ne soit pas capté? Pourquoi?

Notre remarquable système de péage électronique est précis à plus de 99,9 %. Mais comme la plupart des technologies, il n’est pas toujours parfait. Dans moins d’un pour cent des cas, le signal peut ne pas être capté. En voici les raisons :

  • La batterie du transpondeur peut avoir plus de cinq ans et doit être changée.
  • Vous avez mal installé le transpondeur dans le véhicule et le signal est bloqué par le tableau de bord, le siège passager, etc..
  • Certaines voitures ont des revêtements de pare-brise qui bloquent le signal. Certaines marques de voitures le feront peu fréquemment et d’autres plus souvent. Appelez-nous au 1-888-407-0407 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • Les conducteurs qui partagent souvent leur transpondeur entre plusieurs véhicules sont plus susceptibles de l’oublier un jour et de ne pas s’en apercevoir. Dans ce cas, vous recevrez des frais de caméra et serez responsable de ces frais.

(Lorsque les utilisateurs de transpondeur quittent l’autoroute, un transpondeur fonctionnant correctement émettra quatre signaux sonores pour indiquer la fin du trajet.)

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