FAQ
Arrive-t-il que le signal du transpondeur ne soit pas capté? Pourquoi?
Notre système de péage électronique à la fine pointe de la technologie est précis à plus de 99,9 %. Si toutefois le signal du transpondeur n’est pas capté, cela peut être dû à une des raisons suivantes :
- La batterie du transpondeur est faible ou à plat et doit être remplacée.
- Le transpondeur n’est pas installé sur le pare-brise.
- Le transpondeur est partagé entre plusieurs véhicules
- Le véhicule a un pare-brise métallisé
Lorsque vous quitterez l'autoroute, vous entendrez quatre signaux sonores indiquant que votre voyage a bien été enregistré. Si votre transpondeur n’émet pas de signal sonore, ce n’est pas grave. Si votre plaque et votre transpondeur correspondent au même compte et que vous avez fixé votre transpondeur à une distance comprise entre 5 et 10 cm à partir du haut de votre pare-brise, aucune action n’est requise.
